POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Zones de Livraison

• France & Monaco : Expédition standard à domicile.
• Union Européenne : Livraison vers tous les États membres de l'UE.
• International : Expédition vers le reste du monde, sous réserve des réglementations locales applicables aux compléments alimentaires.

 

2. Délais de Traitement et de Livraison

• Traitement des commandes : Toutes les commandes sont traitées et préparées sous 2 à 3 jours ouvrés.
• France : Une fois expédiée, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés.
• Europe : Comptez 5 à 10 jours ouvrés pour les livraisons transfrontalières.
• International : 10 à 20 jours ouvrés, selon les formalités douanières locales.
• Note importante : Les délais sont fournis à titre indicatif. PURE CROFT décline toute responsabilité pour les retards causés par les transporteurs ou les contrôles douaniers.

3. Frais d'Expédition

• Calcul des frais : Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du poids total de la commande et de la destination.
• Taxes : Pour les commandes livrées dans l'Union Européenne, les prix incluent la TVA française.

4. Droits de Douane et d'Importation (Hors UE)

• Pour les livraisons hors de l'Union Européenne, des droits de douane, des taxes d'importation ou des frais de traitement peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
• Ces frais sont à la charge exclusive du Client.
• Conformément aux réformes douanières de 2026, toutes les marchandises entrant dans l'UE sont soumises à déclaration et taxation.

5. Suivi de Commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de vos produits directement sur le site du transporteur.

6. Transfert de Risques

Dès que les produits sont remis au transporteur, la propriété et les risques de perte vous sont transférés. En cas de colis endommagé lors du transport, veuillez nous contacter sous 48h à l'adresse suivante : inquiries@purecroft.fr.